Remote Demo
Erogazione di sessioni remote di dimostrazioni di applicativi e formazione
La soluzione Remote Demo di Livecare Support offre l’opportunità di effettuare demo remote e servizi di formazione one-to-one e one-to-many via internet.
La soluzione permette a un tecnico o a un responsabile commerciale di limitare gli spostamenti fisici in caso di demo di applicativi Windows, consentendogli l’erogazione di una presentazione attraverso una connessione Internet e un Web browser: l’operatore può attivare la condivisione di una finestra del proprio desktop e concedere alternativamente l'utilizzo delle applicazioni contenute, fino a dieci utenti remoti contemporanei.
Non serve installazione né configurazione e manutenzione sulle postazioni client di software aggiuntivi, che solitamente rappresentano un limite significativo in termini di tempi, costi di avviamento e gestione del servizio.
Inoltre Remote Demo è firewall friendly ed è quindi utilizzabile dagli utenti senza necessità di derogare alle norme di sicurezza adottata da ogni singola azienda.
La soluzione Remote Demo è indirizzata a tutte le aziende che svolgono attività di vendita di applicativi software e/o necessitano di effettuare formazione a distanza e può essere attivata in ASP o con installazione del sistema presso la sede del cliente.
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Hanno detto di noi:
“Livecare Contact, integrato a Contact Manager, ci ha consentito di organizzare al meglio il traffico telefonico ed abbinare azioni commerciali tali da mettere al centro della nostra banca, il cliente„
Dr. Massimo Tarter
Direttore C.R. Levico Terme
“Aver ridotto del 50% i tempi di assistenza con Livecare Support, per noi è stato fondamentale considerando che Italsoft gestisce circa 22.000 interventi all'anno„
Dr. Andrea Brigo
Amministratore Italsoft
“Livecare Support non è semplicemente un prodotto pacchettizzato bensì una soluzione completa per il Contact Center applicabile dalla piccola alla grossa impresa„
Dr. Cristiano Orsini
Responsabile Servizio Clienti ESA Software
“Ci siamo interessati a Livecare e Click to Talk perchè siamo sempre più ricettivi ai cambiamenti delle modalità di comunicazione con la nostra clientela, soprattutto estera„
Dr. Giuseppe Bormolini
Responsabile Servizi APT
“Con Livecare Contact offriamo assistenza multicanale e gestione condivisa dei ticket; oggi più del 30% dei problemi vengono risolti al telefono anche in teleassistenza„
Ing. Fulvio Nicoli
ICTManager Prima Industrie
