RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI AZIENDALI CON LIVECARE DASHBOARD
ANALISI DEI DATI IN TEMPO REALE
Nelle attività di Customer Care diventa sempre più importante, sia per il Management sia per utenti ed operatori aziendali, condividere gli obiettivi di business dell'azienda per trovare soluzioni sempre più adeguate per migliorare il servizio offerto alla clientela.
Occorre dotarsi di strumenti sempre più innovativi per analizzare in tempo reale i dati di gestione, avere una visione completa della situazione operativa insieme al controllo dei target aziendali e delle situazioni critiche che si dovessero verificare.
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Livecare Dashboard è lo strumento di Klipfolio Inc., distribuito in Italia da Icona, che consente di interagire attivamente con i nostri prodotti software Contact, Support e Contact Manager sia nelle soluzioni Cloud che On-Premise.
Attraverso un cruscotto di controllo informativo, visualizza dati differenziati per profilo aziendale in forma grafica e di facile lettura attraverso elementi denominati Klip che raffigurano l'elaborazione delle informazioni di dati, su differenti ambiti, provenienti dal database di Livecare.
Inoltre, per le aziende più esigenti è possibile realizzare Klip personali che vengano alimentate da software di terze parti, valorizzando immediatamente il tool e le attività complessive che vengono svolte in azienda nei confronti di un cliente.
OPERARE SU DIFFERENTI DEVICE
Livecare Dashboard è pensato per essere semplice, efficace immediatamente ma anche per essere utilizzato dai nostri clienti in condizioni di mobilità.
È fruibile per ambiente Windows ma anche per device mobile quali iOS e Android per offrire un cruscotto che renda effettivo il concetto dell'always-on con la propria impresa.
