Chi siamo

Lavoriamo da 20 anni per aiutare le aziende ad innovare i processi di assistenza alla clientela.

La storia

Fondata nel 1996, Icona si propone alle aziende di ogni settore quale partner in grado di progettare e sviluppare soluzioni software per il miglioramento dei processi di assistenza.

Per mantenere il livello di eccellenza e proporre soluzioni innovative che soddisfano le richieste di un mercato in continua evoluzione, la ricerca e sviluppo è ciò su cui investiamo.

L’offerta

La nostra offerta è composta da soluzioni finalizzate al miglioramento dei processi di assistenza nelle imprese e la rendiamo efficace sia con servizi cloud sia con progetti ad hoc.

Oltre a Livecare Support, la nostra offerta si compone di Livecare Contact, piattaforma di Contact Center multicanale e di Acty, soluzione di assistenza remota attraverso l'utilizzo del video.

Il nostro Team

Abbiamo costruito un mix di competenze e professionalità per metterle al tuo servizio

Francesco Riglietti

Product Manager

Eva Licitra

Sales Excecutive

Manuele Califfo

Sales Excecutive

Stefano Fossati

Support Manager