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Informativa sul trattamento dei
dati personali
Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 30.6.2003 n. 196 e
dell’art. 13 del regolamento europeo 679/2016
La presente informativa descrive le finalità e le modalità di trattamento dei dati
personali degli Utenti, dei Clienti e delle Concessionarie che navigano sui siti internet
www.icona.it, www.livecare.it, www.acty.com, www.deskoala.com,
www.livecarecontact.it (di seguito in breve il “siti”) e/o che comunque vi interagiscono,
anche scaricando i software di cui ICONA SRL è titolare, e/o comunque installano,
utilizzano o intermediano le licenze dei software di titolarità di ICONA SRL.
La navigazione sui siti è libera, gratuita, riservata a persone maggiorenni e non
richiede la registrazione ai siti. Il conferimento dei dati da parte dell’Utente, del
Cliente e della Concessionaria non è obbligatorio, salvo che per il conseguimento delle
finalità infra individuate; in ogni caso, è revocabile in ogni momento da parte
dell’utente e del Cliente mediante l’invio di una semplice richiesta scritta rivolta al
titolare.
Le informazioni presenti sui siti sono fornite dal titolare gratuitamente e in buona fede;
in nessun caso il titolare potrà essere ritenuto responsabile per qualsivoglia danno
diretto o indiretto causato dall’utilizzo dei siti. La presente informativa potrebbe
essere soggetta ad aggiornamenti senza preavviso; l’Utente, il Cliente e la
Concessionaria, proseguendo nella navigazione sui siti, ne accetta integralmente ed
automaticamente le variazioni.
L’informativa è resa solo per i siti e non anche per altri siti web eventualmente
consultabili dall’Utente, dal Cliente e dalla Concessionaria tramite link di rinvio; in
quest’ultima ipotesi, l’informativa sul trattamento dei dati personali verrà resa dal
titolare dei siti web terzo.
Definizioni
“Titolare del trattamento” è ICONA SRL, in persona del legale rappresentante pro
tempore, con sede legale a Cinisello Balsamo (MI) in Viale Brianza 20, C.F. 01110530191,
P. IVA 02812760961 (di seguito in breve anche “ICONA”).
Gli “Utenti” sono le persone fisiche, cui si riferiscono i dati personali trattati dal titolare
del trattamento (di seguito in breve gli “Utenti” o gli “Interessati”).
Il “Cliente/Licenziatario” è una società (di seguito in breve anche il “Cliente”), la quale
ha sottoscritto con ICONA un contratto di licenza d’uso di software.
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La “Concessionaria” è una società che sottoscritto con ICONA un contratto di
concessione per l’intermediazione di licenza d’uso software.
Natura dei dati trattati
Il titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
a) Dati conferiti spontaneamente da parte dell’Utente il quale volontariamente
interagisce con i siti inviando al titolare una “Richiesta di informazioni” o
altrimenti – anche attraverso le Concessionarie – prende contatto con ICONA.
b) Dati conferiti spontaneamente dal Cliente/Licenziatario il quale, tramite
l’apposita sezione dei siti, si registra per poter accedere da PC (o da App in
modalità “master”) alla licenza d’uso, oltre che per poter usufruire del periodo di
prova gratuita.
c) Dati conferiti spontaneamente dalle Concessionarie nell’ambito (o al fine della
conclusione) dei contratti di concessione per l’intermediazione di licenza d’uso
software, conclusi con ICONA.
d) Dati derivanti dalla navigazione dell’utente sui siti: i cd. “dati di navigazione”
vengono acquisiti automaticamente durante la navigazione dell’utente sui siti e
sono necessari al corretto funzionamento dei siti stesso. Questi dati non
vengono raccolti con la finalità di identificare l’Utente ma al solo fine di
ricavare informazioni statistiche anonime in forma aggregata sull’uso dei siti
oltre che per verificarne il corretto funzionamento. I dati di navigazione
potrebbero essere comunicati dal titolare alle Autorità competenti, in ipotesi di
reati informatici ai danni dei siti e potrebbero essere utilizzati dalle Autorità per
l’accertamento delle responsabilità e l’identificazione dei responsabili.
Finalità del trattamento
I dati personali comunicati dagli Utenti, dai Clienti e dalle Concessionarie verranno
trattati dal titolare per le seguenti finalità:
a) interagire con l’Utente, il Cliente e la Concessionaria per riscontrare le sue
richieste di informazioni o assistenza;
b) dare adempimento al contratto di licenza d’uso sottoscritto, oltre che per l’invio
di comunicazioni sul prodotto; a titolo esemplificativo ma non esaustivo,
comunicazioni commerciali, amministrative, di marketing;
c) adempiere al contratto di concessione per l’intermediazione di licenza d’uso
software sottoscritto, oltre che per l’invio di comunicazioni sul prodotto; a titolo
esemplificativo ma non esaustivo, comunicazioni commerciali, amministrative,
di marketing;
d) Consentire al titolare lo svolgimento di operazioni strettamente connesse e
strumentali alla corretta gestione dei rapporti con gli Utenti, i Clienti e le
Concessionarie;
e) Realizzare analisi statistiche in forma anonima e aggregata;
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f) Dare esecuzione ad obblighi di legge o di regolamenti vigenti;
g) Gestire eventuali reclami e consentire al titolare di tutelare i propri diritti.
h) Previo espresso consenso da parte dell’utente e del Cliente, contattare l’Utente
e il Cliente telefonicamente o a mezzo posta elettronica, per finalità di
marketing, vendita diretta e/o invio di comunicazioni promozionali e
commerciali relative al prodotto;
i) Previo espresso consenso da parte dell’utente e del Cliente, i dati personali
dell’utente e del Cliente potranno essere comunicati a soggetti terzi per finalità
di marketing, vendita diretta ed invio di comunicazioni promozionali e
commerciali.
In relazione al trattamento di dati personali di cui ai punti n. 8 e 9, il consenso
dell’interessato è facoltativo; tuttavia in caso di mancato consenso non sarà possibile
inviare a questi comunicazioni commerciali e promozionali, e/o la comunicazione dei
dati a soggetti terzi per le medesime finalità.
In relazione alle restanti finalità, il conferimento è un obbligo di natura contrattuale
necessario ai fini della conclusione del contratto o comunque necessario per la
fornitura dei servizi richiesti. L’interessato ha la facoltà di non fornire i dati personali; in
caso di mancata comunicazione di tali dati, tuttavia, non sarà possibile concludere il
contratto.
Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avverrà in modo lecito, secondo correttezza ed in ossequio ai
principi di necessità, pertinenza, completezza e non eccedenza dei dati raccolti
rispetto alle finalità del trattamento.
Il titolare tratterà i dati dell’Utente, del Cliente e della Concessionaria con modalità
telematiche idonee a garantire, in relazione alle finalità per le quali i dati sono stati
raccolti, la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati
stessi, per un tempo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità sopra
individuate.
I dati personali oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate saranno
conservati per il periodo di durata del contratto e, successivamente, per il tempo in cui
ICONA sia soggetta ad obblighi di conservazione per finalità fiscali, oltre finalità
previste da norme di legge o regolamento.
Il trattamento e la conservazione dei dati avrà luogo presso l’unità locale del titolare,
sita a Cinisello Balsamo (MI), in Viale Brianza 20, e su server ubicati all’interno
dell’Unione Europea.
Il trattamento dei dati avverrà esclusivamente avvalendosi di personale
appositamente incaricato del trattamento e dei responsabili del trattamento nominati
da ICONA.
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Per alcuni trattamenti ICONA potrà avvalersi anche di soggetti terzi che dovranno
attenersi, in ogni caso, alle istruzioni specificamente impartite da ICONA per garantire
la sicurezza e la riservatezza dei dati loro affidati.
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, il titolare potrebbe avere necessità
di comunicare i dati personali dell’Utente, del Cliente e della Concessionaria a
soggetti terzi appartenenti, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, alle seguenti
categorie: società controllate, controllanti e collegate; soggetti che svolgono per
conto di ICONA compiti di natura tecnica ed informatica; soggetti che forniscono
servizi per la gestione del sistema informativo di ICONA; soggetti che svolgono attività
di assistenza alla clientela (es. Call center, etc.); soggetti che svolgono attività di
archiviazione e data entry; studi professionali e società nell’ambito dei rapporti di
assistenza e consulenza; soggetti che effettuano ricerche di mercato su incarico di
ICONA. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate tratteranno i dati degli
Utenti, dei Clienti e delle Concessionarie quali Responsabili del trattamento, all’uopo
nominati dal Titolare. L’elenco dei soggetti terzi ai quali il titolare comunicherà i dati è
disponibile per la consultazione presso la sede legale del titolare.
I dati personali oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate non sono soggetti
a diffusione non autorizzata, né ad alcun processo decisionale interamente
automatizzato.
Sarà esclusiva cura del Cliente/Licenziatario e della Concessionaria fornire ai propri
eventuali clienti finali (sia in caso di utilizzo del programma, sia in caso di
intermediazione di licenze) un’informativa adeguata e completa circa le modalità e
finalità del trattamento dei loro dati.
Diritti dell’interessato
Ogni Utente/Cliente/Licenziataria potrà esercitare, mediante semplice richiesta
scritta da inviare al titolare, i diritti riconosciuti dal GDPR; a titolo esemplificativo ma
non esaustivo:
i. Il diritto di accesso ai propri dati personali, ottenendo la conferma della loro
esistenza presso il Titolare, conoscerne l’origine, le finalità e le modalità del
trattamento;
ii. Il diritto di conoscere gli estremi identificativi del titolare e degli eventuali
Responsabili del trattamento e DPO, ove nominati;
iii. Il diritto di conoscere i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali
sono stati comunicati;
iv. Il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli
incompleti; la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (al verificarsi di
una delle condizioni indicate nell’art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto
delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo); la limitazione del
trattamento dei suoi dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate
nell’art. 18, paragrafo 1 del GDPR);
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v. Il diritto di richiedere ed ottenere dal Titolare – nelle ipotesi in cui la base
giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato
con mezzi automatizzati – i suoi dati personali in un formato strutturato e
leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un
altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali);
vi. Il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei propri dati;
vii. Il diritto di opporsi al trattamento per scopi di informazione commerciale o per
l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per ricerche di mercato.
Comunicazioni
L’Utente può contattare ICONA in qualsiasi momento, per qualsivoglia richiesta di
chiarimenti o informazioni, presso l’unità locale sita in Viale Brianza, 20 – 20092,
Cinisello Balsamo (MI), ovvero all’indirizzo e-mail [email protected].
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