I nostri prodotti

Trova nella Suite Icona le soluzioni più adatte al tuo business.

Forniamo soluzioni software proprietarie per gestire, in modo semplice e rapido, i processi tecnici e commerciali di assistenza.


L'utilizzo di tutte le nostre soluzioni è finalizzato al concetto della misura e attraverso la misura è possibile ottimizzare sia lo svolgimento delle attività, per migliorare le relazioni con i propri clienti, sia l'incremento del proprio business. Tutte le nostre piattaforme vengono attivate in modalità cloud per migliorare l'efficienza, ridurre i costi di avvio e essere semplici ed usabili per ogni mercato e business, possono essere utilizzate sia integrate tra loro sia in modo autonomo, garantendo interfacciamento a CRM ed ERP aziendali. Puoi provare gratuitamente le nostre piattaforme all'intero dei siti di riferimento.

Gli altri prodotti che puoi integrare con Livecare Support

suite icona: acty deskoala livecare contact

Deskoala

Help Desk e Trouble Ticketing

Deskoala è una soluzione cloud multicanale per gestire al meglio l'assistenza clienti. Integrato nell'escosistema aziendale aiuta a gestire il servizio clienti riunendo tutti i canali in un'unica interfaccia (email, telefono, chat, fax, sms, telegram). Registra i ticket ricevuti dal Team di supporto e misura i dati attraverso l'utilizzo di KPI specifiche per elaborarli all'interno di una Dashboard dedicata.

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Livecare Contact

Contact Center e Call Center

Livecare Contact è una piattaforma di Contact Center efficiente e completa. Consente di gestire i tuoi clienti e di raccogliere informazioni sulla qualità del servizio in base a specifici indicatori di base. Attraverso una serie di moduli configurabili fornisce assistenza al cliente in una logica di multicanalità e si integra facilmente a infrastrutture telefoniche e software già esistenti.

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Acty

Video Assistenza da remoto

Acty è una soluzione software che consente di fornire un supporto di video assistenza da remoto. Utilizzando uno smartphone o smartglass connette tramite audio e video gli esperti in azienda con i tecnici sul campo o con i propri clienti. Attraverso l'utilizzo di funzioni di Realtà Aumenta, l'operatore può fornire indicazioni precise del punto su cui operare, risparmiando i costi su trasferte e uscite.

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La trial è totalmente gratuita

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